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班組建設需要做好三件事


中華品牌管理網   2019-10-21  作者:姜上泉    訪問人數:0  共有(0)條評論 我要評論
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班組建設需要做好三件事

   導讀:這10多年來,利用工作之便與數家央企及行業冠軍企業的管理人員交流、探討過班組建設班組建設與班組長勝任力提升班組建設與班組長勝任力提升培訓,使學員了解現場一線管理的整體框架,了解一線主管應做哪些現場日常管理,理解一線主管如何提高人際領導力,針對性的解決員工情緒和...[詳細]卓越班組建設與對標海爾班組管理卓越班組建設與對標海爾班組管理課程,旨為幫助學員在提升“班組長個人能力”的同時,要從組織層面形成制度化的班組管理體系,夯實企業的基礎管理水平;通過系統讓班...[詳細],發現不少企業的管理人員將班組長培訓與班組建設班組建設與班組長勝任力提升班組建設與班組長勝任力提升培訓,使學員了解現場一線管理的整體框架,了解一線主管應做哪些現場日常管理,理解一線主管如何提高人際領導力,針對性的解決員工情緒和...[詳細]卓越班組建設與對標海爾班組管理卓越班組建設與對標海爾班組管理課程,旨為幫助學員在提升“班組長個人能力”的同時,要從組織層面形成制度化的班組管理體系,夯實企業的基礎管理水平;通過系統讓班...[詳細]混為一談。

班組長培訓與班組建設的差別是什么?班組長培訓是教管理者怎么做,而班組建設則是教管理者制定如何做的標準;班組長培訓是培養班組長個人能力提升,而班組建設則是培養班組組織能力提升。
    
多數企業的班組為什么沒有很強的競爭力?因為沒有完整的班組組織系統,總是靠能人(班組長),能人(班組長)一走班組就混亂,是系統讓企業班組有競爭力,而不是人(班組長)。

系統,讓平凡的班組變得不平凡。
班組建設絕對不是搞幾次班組長培訓,而是需要打造強大的班組組織體系。依據10多年來在眾多著名企業推行班組建設的經驗,我們認為,打造好班組組織體系與班組管理系統需要做好三件事:建系統、做改善、育人才。

班組建設之建系統
只有系統才能夠復制和傳承,只有系統才能夠將班組個人能力轉化為班組組織能力,只有系統才能夠通過班組組織能力來提升班組員工個人能力。

經營好班組,要懂得把人裝入系統,讓系統運轉起來。
要建立健全班組建設的系統,就要制定班組生產經營活動中的各種標準,包括班組長勝任能力標準、班組星級評價標準,還有班組作業標準、訓練標準、績效標準、日常管理標準等;標準完善后,運用日清管理機制,透過班前、班中、班后的規范化管控,以及“日清、周結、月復盤”的機制持續改善班組績效。

建系統需要從班組“基準管理、創新改善、人才培育、團隊文化、績效改善、星級認證”六個方面提升班組管理水平,以精進P(效率)、Q(質量)、C(成本)、D(交貨)、S(安全)5個方面的班組績效目標。

建系統還需要完善“立標、對標、達標、創標”的標桿運作機制,以及完善星級班組認證的目標設定、班組自評、星級申報、專家評審、星級認證的運作機制;通過星級標桿創建,實現班組全員、自主、持續改善,并形成班組比、學、趕、幫、超的PK競爭氛圍,從而達到班組建設的最高最境界“自主管理”。

在以往多年多個班組建設咨詢項目建系統的操作中,我們一般會依據企業實際情況,團隊共創出一系列標準與制度,這些標準與制度大體上包括班組“七大操作手冊、八大實施制度、十大訓練教材”。

七大操作手冊:①.班組日清管理手冊、②.安全員手冊、③.設備員手冊、④.質量員手冊、⑤.工藝員手冊、⑥.訓練員手冊、⑦.文化員手冊。

八大實施制度:①.班委會管理制度、②.星級班組評價制度、③.星級班組長能力測評制度、④.班組日清管理制度、⑤.班組人才培養制度、⑥.班組TCC實施制度(Teams culture circle班組文化圈)、⑦.班組自主研改善制度、⑧.班組建設長效機制。

十大訓練教材:①.班組長角色與認知、②.班組員工教導與溝通、③.班組員工標準作業管理、④.班組計劃與問題管理、⑤.班組質量控制與改進、⑥.班組效率突破改善與提升、⑦.班組物料管理與控制、⑧.班組成本控制與壓縮、⑨.班組5S與星級現場創建、⑩.班組團隊建設與執行力提升。

透過建立健全班組“七大操作手冊、八大實施制度、十大訓練教材”,從“道、法、術、器”四個方位打造出班組建設整體解決方案。

班組操作手冊的作用在于作業運用,班組訓練教材的作用在于知識傳遞;知識轉化為行為,行為轉化為績效。
外行談套路,內行談細節。

高手與低手做出的標準(操作手冊、實施制度、訓練教材)在質量上會有著天壤之別,這里面隱藏著不少專業與訣竅。在建系統中我們始終要牢記的是:標準的數量多少不是問題,標準的質量好壞才是問題;不在于我們能擬定多少標準,而在于我們能落地多少標準;所有標準都需要來源于班組業務、用于班組業務、指導班組業務。

班組建設之做改善
沒有標準就沒有改善,沒有改善就沒有標準。標準與改善相輔相成、珠聯璧合。
班組建設中,為什么要做改善?

只有改善才能夠精進班組績效目標之P(效率)、Q(質量)、C(成本)、D(交貨)、S(安全);只有改善才能夠使我們的標準在SDCA循環中越來越好。

企業改善系統中,我們習慣于將改善分為四個層次,分別是自主改善、專業改善、系統改善、突破改善;班組建設實施的多為自主改善,所謂自主改善,即以基層員工為主體,基層管理者為骨干而實施的“點”式改善。

這種“點”式改善的實施工具一般有QC七手法、IE七手法、8D法、A3報告、5Why、創意功夫、QCC品管圈等;這種“點”式改善具有小(課題小)、實(成績實)、活(形式活)、新(創意新)的特點;這種“點”式改善遵循先小后大、先易后難、先短后長的改善原則,多數選擇員工身邊的改善課題,能夠解決的改善課題來開展改善活動。
班組建設之做改善的改善形式主要有兩類,一類是異常解決型改善,一類是目標達成型改善。

異常解決型改善:此類改善需緊密結合班組日清管理,對4M1E變化點和影響每天量、質、本目標達成的異常問題進行控制和改善;異常解決型改善需特別強調“班組人均異常問題發現件數、班組重復異常問題發生件數、班組人均異常問題整改件數”的追蹤和考核。

目標達成型改善:此類改善需要挑戰更高績效目標,如提升UPPH、OPE、OEE、FTT的目標值;如果說異常解決型改善是每天都要關注并執行的,那么,目標達成型改善就是在一個時期內要將績效目標由多少提升到多少;這種改善是一種見效快、周期短的高效改善方式。通過對選定的范圍實施突破性改善活動,短期內取得“量、質、本”等方面的快速改善成果。目標達成型改善團隊的成員通過人到現場,眼看現物,手改現狀,在“戰爭中學習戰斗”,既改善現場,又做到知行合一;既培養改善人才,又營造改善氛圍。

練兵先練將。推行改善活動要想當好教練員,首先要當好運動員,因此,班組改善活動中班組長必須身先士卒。班組建設之做改善,車間主任和班組長在導入改善活動階段要當好宣傳員,開展改善活動階段要當好指導員,改善活動遇到困難時要當好協調員,推廣改善成果階段要當好管理員。

班組建設之做改善,如何調動班組員工自動自發參與改善?如何提升班組員工的改善技能?如何使改善的有形成果越來越好?這些問題都是我們在班組建設中要深入思考的。

記住,如果你不能改善班組的問題,你就會成為班組的問題。班組建設之做改善絕不是靠“1個不平凡的人”,而是依靠“100個平凡的人”;1個人前進100米,不如100個人每人前進1米。

班組建設之育人才
毫無疑問,育人才是班組建設的重中之重。

沒有標準,人才訓練沒有載體;沒有改善,人才訓練沒有形式。靜態的標準與動態的改善使班組人才育成既有內容又有形式。

豐田公司在人才育成方面有4句經典語錄值得我們研究:①.課堂理論不能培育優秀人才,解決實際問題最能使員工成長。②.人才培育是以改善為途徑,通過實際的訓練來完成的。③.通過制造優質的產品來培育優秀的人才。④.問題是改進的機會,是教育人的機會,解決問題的過程,就是培養人的過程。

班組建設之育人才需要重點培養班組三類人才:班組操作人才、班組技術人才、班組管理人才。

班組操作人才培養:通過運用S-OJT訓練方法,解決傳統師傅帶徒弟培養操作人才的弊端。S-OJT的短期目標是在短時間內培養出即可獨立頂崗的操作工,長期目標是培養出技能全面、能夠處理異常的操作高手。

S-OJT結構化在崗訓練,克服了師傅帶徒弟方式的隨意性,提高了技能訓練的學習效能。通過高效實施S-OJT,從深度上培養出超級熟練工,從寬度培養出多技能工。

班組技術人才培養:通過運用“人才快速培養六定法”,使班組技術人才(工藝員、設備員、IE技術員、關鍵操作崗位技術員工等)的培養周期縮短,人才培養成本降低。

運用好“人才快速培養六定法”之定導師、定標準、定時間、定課題、定等級、定數量,解決技術人才培養內部經驗共享與傳承不足,人員成長重復投資,訓練中理論脫離實際,訓練無法直接創造效益等諸多老大難問題。
班組管理人才培養:通過運用“四會班組長勝任能力模型、學習路徑圖、TBP、SKB”等方法,使班組管理人才(班組長、質量管理員等)快速達到崗位勝任要求;通過學習路徑圖消除浪費學習活動,增加有效學習活動,讓班組管理人員成才路徑更加精益(快速)。

張瑞敏說:企業缺少的不是人才,而是培養人才的機制。員工的素質差不是你的責任,但是,不能提升員工的素質卻是你的責任。

馬云說:我是公司的首席教育官。不會教育培訓的領導充其量只能是一個監工
我如是說:不是以你的標準去衡量班組員工,而是以你的標準去訓練班組員工。

班組人才培養,是一個需要花費很多時間來探討的話題,今天就不多贅述,我們只需要明白:有人有出路,無才無未來,贏才贏天下。

班組建設之建系統、做改善、育人才是一套“組合拳”,它們需要互聯互通,融合發展;當“建系統、做改善、育人才”彼此之間不再是“孤島”,班組建設的成功就會成為必然。

2019年10月20日稿
說明:《利潤空間—降本增效系統》創始人姜上泉導師原創文章,引用與轉載請注明出處和作者。
標簽:班組建設
來源:中華品牌管理網
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